Devoluciones y cancelación

Devoluciones y cancelación

En caso de reclamación o consulta respecto del envío puedes ponerte en contacto en nuestro Ropa Coreana Suporte en Whatsapp 34644758376 o email info@ropacoreana.es.

Ropa Coreana garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de quince días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Ropa Coreana dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a Ropa Coreana, corriendo el cliente con los gastos de devolución.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Ropa Coreana siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Ropa Coreana, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Ropa Coreana, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Reembolsos:

Ropa Coreana reembolsará el dinero sin ningún problema en caso de que el producto no llegue o llegue en un mal estado.